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1、手机保持满电状态下，然后关机，黑屏后同时按住手机音量键+跟电源键。

2、按音量键选项恢复出厂设置，按电源键确认。

3、接着按返回，选择清除cache分区，电源按键进行确认。

4、清除完毕移动光标选择重启，然后接着按电源键。接着手机会跟新买的一模一样，重新设置一下就可以使用了。