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为积极响应人民银行关于“优化企业开户”工作要求，践行落实《优化营商环境条例》相关内容，进一步优化企业服务环境，农发行延吉市支行组织开展形式多样、内容新颖的优化企业账户服务宣传活动。

一、加强柜面宣传，提升网点服务质量

柜面设立专人专柜开展账户服务，根据账户不同类型的业务(包括开立、变更、撤销、账户年检、银企账务核对清等)对前来办理业务的客户详细介绍相应流程、所需资料和时间要求，并向客户提供业务办理预约服务渠道和方式，有效缩短账户业务办理时限。

二、借助纸质资料宣传，提高客户认知意识

我行严格落实《优化营商环境条例》的规定，规范、清晰地在营业大厅显著位置公开张贴企业开户服务标准、资费标准、办理时限和投诉渠道;同时，在账户业务办理窗口公示了服务监督电话、五部委《关于依法严厉打击惩戒治理非法买卖电话卡银行卡违法犯罪活动的通告》、账户开立办理审核流程及账户开立有关的申请资料、相关业务凭证及纸质资料填写样本等，并在柜面设立优化企业开户咨询和小微企业开户绿色通道服务窗口，提升人民群众对银行账户服务的满意度和获得感。

通过本次宣传活动，有效提升了我行服务水平和工作效率，为民众普及了优化企业开户相关知识，我行也将在今后工作中进一步提高柜面人员业务素质，切实提高账户等各项业务办理服务质量，严格执行条例规定，强化优化银行营商环境和企业账户服务工作。